พลิกโฉมร้านค้าปลีกสู่ออนไลน์ ยกระดับการขายและหน้าร้านแบบเรียลไทม์ด้วย Odoo E-Commerce | Customix

ภาพรวมโปรเจกต์ (Project Overview): พัฒนาระบบขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีกแบบ Omni-channel ด้วยการประยุกต์ใช้โมดูลร้านค้าออนไลน์บน Odoo ERP ผสานรวมเข้ากับระบบขายหน้าร้าน (Point of Sale) ทำให้ข้อมูลการขายจากทุกช่องทาง ยิงตรงเข้าสู่ฐานข้อมูลระบบส่วนกลาง ช่วยทลายกำแพงความยุ่งเหยิงในการจัดการสต็อกและการทำบัญชีของร้านค้า

เจาะลึกฟีเจอร์เด่นของระบบ (Core Features):

• All-in-One Checkout Page: หน้าเว็บไซต์สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ดีไซน์คลีน สะอาดตา ที่ผสานรวมกระบวนการเลือกสินค้า ตรวจสอบออเดอร์ และการชำระเงินไว้ในหน้าเดียว ช่วยลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าของลูกค้า

• Real-time Point of Sale (POS) Integration: ระบบจุดขายหน้าร้านและหน้าเว็บไซต์แชร์ข้อมูลชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ ทำให้เมื่อมีการขายสินค้าออกไปไม่ว่าจะช่องทางออนไลน์หรือออฟฟิศหน้าร้าน ระบบจะทำการตัดยอดสต็อกในคลังกลางโดยอัตโนมัติทันที ลดปัญหาการเกิดยอดสั่งซื้อซ้ำซ้อน

• End-to-End Order Tracking: ระบบติดตามและบริหารจัดการสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนการชำระเงิน การเตรียมสินค้าในคลัง การแพ็กของ ไปจนถึงการจัดส่งสำเร็จ โดยแสดงสถานะชัดเจนให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าตรวจสอบได้ตลอดเวลา

• กลุ่มเทคโนโลยี (Tech Stack): Odoo ERP Software Suite, Python หลังบ้าน, ฐานข้อมูล PostgreSQL

• กรณีศึกษาความสำเร็จจากลูกค้าจริง (Customer Success):

• Loptel (Odoo Loptel): เปลี่ยนผ่านการจัดการร้านค้ารองเท้าจากเดิมไปสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยพนักงานหน้าร้านสามารถเช็กสถานะสต็อกรองเท้าแต่ละรุ่น แต่ละสี และแต่ละไซส์ได้อย่างรวดเร็วผ่านหน้าจอระบบ POS ขณะที่ผู้บริหารสามารถดูรายงานยอดขายรวมจากทุกช่องทางได้แบบเรียลไทม์